管理理念与体系2015-05-06 14:38
  嘉佑医疗引进并创新性的建立了一套国际先进的医院管理模式,以全面保证患者医疗安全,它包括医疗集团管理模式文件及流程,包括7大管理模块:医务管理模块、护理管理模块、医院感染控制模块、客户服务模块、患者安全管理模块、医院设施后勤管理模块、质量控制模块。
 

医务管理模块
  嘉佑医疗管理模块着重构建严谨的管理体系保障患者医疗安全,包括可及及连贯的病人服务、医疗质量管理、医疗风险管理、用药安全、病人评估、手术安全管理等方面。通过严谨可行的流程制度及质量标准确保客户获得同质化服务。
 
护理管理模块
  嘉佑医疗建立的完善的护理流程及管理体系保证高质量的护理服务。护理模块具有严格的护理培训、考核体系,上墙护理规范,每一项护理工作都制定了详尽的流程细则,同时结合JCI准则具有严格的统一化标准。
 
医院感染控制模块
  嘉佑医疗严格的感染控制体系是保证患者安全的重要屏障。在嘉佑医疗的院感模块中,特别重视与感染风险有关的操作,包括侵入性仪器、感染性废物以及出血病人的管理等,同时对于追踪感染风险及感染预防工作具有严格的标准。
 
客户服务模块
  嘉佑医疗集团的客户服务模块涵盖了从前台服务、400电话中心、客户餐饮等各个方面,确保客户在获得优质医疗服务的同时,也得到如同家一般的温馨服务。
 
患者安全管理模块

  嘉佑集团在患者安全方面,严格参照JCI国际患者安全六大目标制定了严谨的工作制定和流程,尤为重视患者的身份识别、有效沟通、用药安全及手术核对,确保客人安全。
 
医院设施后勤管理模块
  专业的医院设施后勤管理为医疗安全提供坚实的后勤保障。嘉佑医疗建立了完善高效的物流体系、专业设施管理体系、安防体系,集团统一采购、维护,确保在用医疗仪器及设备的安全运行,我们还特别重视紧急情况安全预案,为客人营造安全、舒适、私密的就医环境。
 
质量控制模块
  严谨的质控体系实现质量的持续提高。嘉佑集团在医疗服务及质量改进方面,建立了庞大的监控体系,定期对各种监控数据进行分析并采取措施进行改进,导入人本位医疗服务,不断提升医疗服务的质量与水平。